سياسة الخصوصية – أثاثكم

في أثاثكم، نحترم خصوصية عملائنا ونحرص على التعامل مع بياناتهم الشخصية بمسؤولية. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند زيارة المتجر أو استخدام خدماته.

أولًا: البيانات التي نجمعها

قد نجمع البيانات اللازمة لتقديم خدمات المتجر، وتشمل:

• الاسم وبيانات التواصل، مثل رقم الجوال والبريد الإلكتروني.

• عنوان التوصيل والبيانات اللازمة لتسليم الطلب.

• معلومات الطلبات والمشتريات والفواتير.

• البيانات التقنية المتعلقة باستخدام الموقع، مثل نوع الجهاز والمتصفح وملفات تعريف الارتباط، عند استخدامها.

ثانيًا: كيف نستخدم بياناتك؟

نستخدم البيانات للأغراض المرتبطة بتشغيل المتجر وتقديم الخدمات، ومنها:

• استقبال الطلبات وتجهيزها ومتابعتها.

• توصيل المنتجات إلى العنوان المحدد.

• التواصل مع العملاء بشأن الطلبات والاستفسارات.

• معالجة الشكاوى وطلبات الاستبدال والاسترجاع.

• تحسين تجربة التسوق وأداء المتجر.

• الوفاء بالالتزامات النظامية وحماية الحقوق.

• إرسال الرسائل التسويقية عند وجود مسوغ نظامي، مع مراعاة حقوق العملاء وخياراتهم.

ثالثًا: مشاركة البيانات

لا نبيع البيانات الشخصية للعملاء. وقد نشارك البيانات الضرورية مع مقدمي الخدمات المرتبطين بتشغيل المتجر، مثل شركات الشحن والدفع والخدمات التقنية، أو مع الجهات المختصة عندما يتطلب النظام ذلك.

وتقتصر مشاركة البيانات على الأغراض اللازمة، وفقًا للضوابط النظامية ذات الصلة.

رابعًا: ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح، وتذكر التفضيلات، وقياس أداء الموقع، بحسب الأدوات المستخدمة.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر في بعض وظائف الموقع.

خامسًا: حماية البيانات

نحرص على اتخاذ التدابير التنظيمية والتقنية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الاستخدام غير المشروع، بما يتناسب مع طبيعة البيانات والمخاطر المرتبطة بها.

سادسًا: حقوق العملاء

تُعالج البيانات الشخصية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية واللوائح ذات الصلة في المملكة العربية السعودية. ويمكنك التواصل معنا للاستفسار عن بياناتك أو طلب تصحيحها أو ممارسة الحقوق الأخرى المتاحة لك نظامًا.

سابعًا: الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للوفاء بالالتزامات النظامية، أو لحماية الحقوق والمطالبات المشروعة، ثم نتعامل معها وفقًا للمتطلبات النظامية المنطبقة.

ثامنًا: تحديث سياسة الخصوصية

قد نحدّث هذه السياسة عند الحاجة لمواكبة التغييرات في خدمات المتجر أو المتطلبات النظامية. وستُنشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة.

تاسعًا: التواصل والاستفسارات

إذا كان لديك استفسار بشأن الخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الموضحة في متجر أثاثكم.

نحرص على احترام خصوصيتك والتعامل مع بياناتك وفقًا للأنظمة المعمول بها.